Жители Калининградской области с 4 марта сообщают о проблемах со спутниковым телевидением - у части абонентов "Триколора" на телевизоре появляется сообщение "Нет сигнала". Сбой связан не с оборудованием пользователей, а с техническими проблемами на спутнике связи.
Почему Триколор не работает в Калининграде
Основная причина сбоя - нештатная ситуация на спутнике Express-AT1, который находится на орбитальной позиции 56° восточной долготы. Именно через этот аппарат ведется вещание пакетов каналов "Триколора", НТВ-Плюс и платформы "Русский мир" для части регионов России.
Утром 4 марта сигнал со спутника пропал, из-за чего телевещание оказалось недоступно для части абонентов. По данным операторов, через этот аппарат обслуживается около 1,5 млн домохозяйств, а общий масштаб сбоя может затронуть несколько миллионов зрителей.
Спутник Express-AT1 был запущен в 2014 году и рассчитан примерно на 15 лет работы. Сейчас специалисты государственной компании "Космическая связь" пытаются восстановить его работу.
Почему проблемы возникли даже в Калининграде
Изначально спутник 56° использовался в основном для Урала и Сибири. Однако в последние годы многие абоненты "Триколора" были переведены на эту позицию.
Это произошло после того, как на спутниках в позиции 36° восточной долготы возникали проблемы с помехами и глушением сигнала. В результате часть пользователей в европейской части России также начала принимать телевидение через спутник Express-AT1.
Поэтому при технической неисправности аппарата проблемы с сигналом могут появляться даже в западных регионах страны, включая Калининградскую область.
Какие операторы пострадали
Сбой затронул сразу несколько операторов спутникового телевидения:
- Триколор - часть абонентов;
- НТВ-Плюс - пользователи в регионах, где используется спутник 56°;
- Русский мир - практически все абоненты, так как этот пакет вещает только с Express-AT1.
При этом "Триколор" и НТВ-Плюс продолжают частично вещать через другие спутники (например, в позиции 36°), поэтому сигнал пропал не у всех пользователей.
Когда восстановят сигнал для Триколор ТВ
На данный момент точные сроки восстановления вещания не называются. Оператор сообщает, что специалисты уже работают над устранением технической проблемы на спутнике.
Ситуацию осложняет то, что у Express-AT1 нет полноценного резервного спутника, который мог бы автоматически заменить его при аварии.
Что делать абонентам
Если у вас на телевизоре появилось сообщение "Нет сигнала", в большинстве случаев ничего настраивать не нужно. Проблема находится на стороне спутника.
Временно можно:
- подключить приставку к интернету и смотреть каналы через сервис "Триколор Кино и ТВ";
- проверить официальную страницу статуса сервисов оператора;
- дождаться восстановления вещания.
После устранения неисправности сигнал должен появиться автоматически.
